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KundInnenbefragung

Kepler Solutions führte zum wiederholten Male eine KundInnenbefragung durch. Befragt wurden 750 KundInnen über die Zufriedenheit im Kaufhaus. Gemessen wurde die Zufriedenheit anhand mehrerer Kategorien wie Sauberkeit, Produktauswal uvm.

Vier Tage widmete sich ein Team aus 6 Personen dieser Aufgabe um das Projekt der Kundenvorstellung entsprechend durchführen zu können.

Die Befragung verlief ausgesprochen erfolgreich und es wurden viele Tips für die Verbesserung, aber auch viele positive Aspekte der Kaufhäuser gesammelt.

Auftraggeber: 
Kaufhäuser