Analyse Servicequalität
Gespeichert von b.grabner am/um 7. September 2011 - 22:38
Untersuchung der Servicequalität im Bürgerservice mit speziellem Fokus auf eGovernment. Zum Einsatz kamen Mitarbeitergespräche, Bürgerbefragungen und Mystery Shopping.
Bereich:
Auftraggeber:
über 30 oberösterreichische Städte und Gemeinden