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Schriftliche Umfrage

Ende des Jahres 2014 wurde Kepler Solutions damit beauftragt, das Projekt „Schriftliche Umfrage Marktgemeinde Wilhering“ zu unterstützen. Die Umfrage befasste sich mit Themen rund um die Dienstleistungen und Serviceeinrichtungen der Marktgemeinde Wilhering. Ein Schwerpunkt des Projektes lag darin, herauszufinden, wie schnell Anfragen an die Gemeinde bearbeitet werden. Außerdem sollten Öffnungszeiten, Gestaltung der Gemeindezeitung sowie die Website von den BürgerInnen bewertet werden. Die Zufriedenheit mit den Spielplätzen und der Müllabfuhr wurde ebenfalls untersucht.

Das Team, bestehend aus vier internen MitarbeiterInnen, übertrug innerhalb von zwei Wochen die Ergebnisse von rund 750 Fragebögen gewissenhaft in ein Tabellenkalkulationsprogramm. Mit den gewonnen Daten konnten die Auswertungen vorgenommen werden und die Ergebnisse der Marktgemeinde Wilhering vorgelegt werden, um die Servicequalität der Gemeinde zu verbessern

Auftraggeber: 
Wilhering